1. Загальні положення

Ласкаво просимо на сайт "Grandvalcamille" ("Сайт"), який належить та управляється ТОВ "Grandvalcamille" ("ми", "нас", "наш"). Використовуючи наш Сайт та послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами використання ("Умови"), які разом з нашою Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів регулюють відносини між вами та нами.

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт та сервіси.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Регулярне відвідування цієї сторінки рекомендується для ознайомлення з поточною версією Умов.

2. Визначення термінів

• Сайт - веб-сайт "Grandvalcamille", доступний за адресою https://grandvalcamille.com, включаючи всі його підсторінки.
• Користувач - будь-яка особа, яка отримує доступ до Сайту або використовує наші послуги.
• Бронювання - запит на резервування номера або іншого розміщення в готелі через наш Сайт.
• Готель - заклад розміщення (готель, апартаменти, гостьовий будинок тощо), який представлений на нашому Сайті.
• Підтвердження бронювання - електронне повідомлення, яке підтверджує успішне бронювання.

3. Умови використання сайту

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь з наступними умовами:

1. Вам має бути щонайменше 18 років або ви повинні отримати згоду батьків/опікунів для використання нашого Сайту.
2. Інформація, яку ви надаєте на Сайті, повинна бути точною, повною та актуальною.
3. Ви зобов'язуєтесь не використовувати Сайт для будь-яких незаконних або заборонених цілей.
4. Ви не повинні намагатися отримати несанкціонований доступ до нашого Сайту, серверів, баз даних або інших систем.
5. Ви не повинні втручатися в роботу Сайту або намагатися порушити його роботу.
6. Ви зобов'язуєтесь не копіювати, не модифікувати та не розповсюджувати контент з нашого Сайту без нашого письмового дозволу.

Ми залишаємо за собою право відмовити в доступі до Сайту будь-якому користувачу в будь-який час без попередження та з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись, порушенням цих Умов.

4. Реєстрація та обліковий запис

Для використання деяких функцій нашого Сайту вам може знадобитися створення облікового запису. При реєстрації ви погоджуєтесь:

• Надавати точну, актуальну та повну інформацію про себе.
• Підтримувати та своєчасно оновлювати інформацію свого облікового запису.
• Зберігати конфіденційність свого пароля та обмежувати доступ до свого облікового запису.
• Нести відповідальність за всі дії, що відбуваються під вашим обліковим записом.
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.

Ми залишаємо за собою право видаляти або змінювати вміст облікових записів, які, на нашу думку, порушують ці Умови або інші правила Сайту.

5. Процес бронювання та оплати

Наш Сайт пропонує послуги з бронювання готелів у гірських регіонах. Використовуючи ці послуги, ви погоджуєтесь з наступним:

1. Ви несете відповідальність за правильність введених даних бронювання (дати, кількість гостей, тип номера тощо).
2. Підтвердження бронювання буде надіслано на вказану вами електронну адресу після успішного завершення процесу бронювання.
3. Оплата може здійснюватися через Сайт (передоплата) або безпосередньо в готелі (залежно від умов конкретного готелю).
4. При оплаті через Сайт можуть застосовуватися додаткові комісії платіжних систем, про які ви будете повідомлені перед завершенням оплати.
5. Ціни, вказані на Сайті, можуть не включати місцеві податки, туристичні збори або інші додаткові платежі, які можуть стягуватися безпосередньо готелем.
6. Ви зобов'язуєтесь дотримуватися правил та політик конкретного готелю, включаючи правила скасування бронювання.

6. Права та обов'язки користувачів

Права користувачів:

• Отримувати доступ до інформації, розміщеної на Сайті.
• Здійснювати бронювання готелів через наш Сайт.
• Отримувати підтвердження бронювання та інформацію про здійснені бронювання.
• Змінювати або скасовувати бронювання відповідно до правил конкретного готелю.
• Отримувати підтримку від нашої служби підтримки клієнтів.

Обов'язки користувачів:

• Надавати точну та правдиву інформацію при реєстрації та бронюванні.
• Дотримуватися цих Умов та інших правил і політик, розміщених на Сайті.
• Не використовувати Сайт для будь-яких незаконних або шахрайських цілей.
• Поважати права інтелектуальної власності, пов'язані з контентом на Сайті.
• Не порушувати роботу Сайту та не намагатися отримати несанкціонований доступ до захищених розділів.

7. Обмеження відповідальності

Використовуючи наш Сайт, ви приймаєте наступні обмеження відповідальності:

1. Наш Сайт надає інформацію про готелі та сервіс бронювання. Ми не є власниками або операторами представлених готелів.
2. Ми не несемо відповідальності за якість послуг, наданих готелями, їх стан, безпеку або будь-які інші аспекти проживання.
3. Інформація на Сайті надається "як є", без будь-яких гарантій, явних або непрямих.
4. Ми не гарантуємо, що Сайт буде працювати безперебійно, без помилок або вірусів.
5. Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні або наслідкові збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту.
6. Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за конкретне бронювання, щодо якого виникла претензія.

Деякі юрисдикції не дозволяють виключення певних гарантій або обмеження відповідальності за певні збитки, тому деякі з вищезазначених обмежень можуть не застосовуватися до вас.

8. Правила поведінки на сайті

При використанні функцій коментування, відгуків або інших інтерактивних функцій нашого Сайту, ви зобов'язуєтесь:

• Не публікувати матеріали, які є незаконними, шкідливими, погрозливими, образливими, домагаючими, дифамаційними, вульгарними, непристойними або будь-яким іншим чином неприйнятними.
• Не видавати себе за іншу особу або організацію.
• Не публікувати матеріали, які порушують права інтелектуальної власності третіх осіб.
• Не публікувати небажану рекламу, спам або будь-які інші форми нав'язливого залучення.
• Не збирати або зберігати персональні дані інших користувачів без їх згоди.
• Не використовувати наш Сайт для будь-яких незаконних або заборонених цілей.

Ми залишаємо за собою право видаляти будь-який контент, який, на нашу думку, порушує ці правила, та обмежувати доступ до Сайту користувачам, які порушують ці правила.

9. Інтелектуальна власність

Весь контент на нашому Сайті, включаючи, але не обмежуючись, тексти, графіку, логотипи, зображення, аудіо, відео, програмне забезпечення та дизайн, є власністю ТОВ "Grandvalcamille" або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інші права інтелектуальної власності.

Ви не маєте права:

• Копіювати, відтворювати, розповсюджувати або публічно демонструвати будь-який контент з нашого Сайту без нашого письмового дозволу.
• Модифікувати, адаптувати або створювати похідні роботи на основі контенту нашого Сайту.
• Використовувати контент нашого Сайту для комерційних цілей без нашого попереднього письмового дозволу.
• Видаляти будь-які повідомлення про авторські права або інші права власності з матеріалів, скопійованих з нашого Сайту.

Обмежена ліцензія: Ми надаємо вам обмежену, невиключну, не підлягаючу передачі ліцензію на доступ та особисте використання нашого Сайту для некомерційних цілей, за умови дотримання цих Умов.

10. Зміни умов використання

Ми залишаємо за собою право змінювати, модифікувати, додавати або видаляти частини цих Умов у будь-який час на наш розсуд. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

Ваше продовження використання Сайту після публікації змін означає, що ви приймаєте і погоджуєтеся з цими змінами. Якщо ви не погоджуєтеся з новими умовами, ви повинні припинити використання нашого Сайту.

Ми рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін. Суттєві зміни можуть бути повідомлені через помітне повідомлення на нашому Сайті або електронною поштою зареєстрованим користувачам.

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, без урахування принципів колізійного права.

Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами або використанням нашого Сайту, підлягають вирішенню шляхом переговорів. Якщо сторони не можуть досягти згоди шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню в судах України відповідно до чинного законодавства.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення буде замінено положенням, яке найбільш близько відповідає наміру оригінального положення, а решта Умов залишиться в силі.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:

ТОВ "Grandvalcamille"

Адреса: 60559, Запорізька область, місто Запоріжжя, пл. Фізкультури, 48

Електронна пошта: info@grandvalcamille.com

Телефон: +380990572141

ЄДРПОУ: 61466569